Ingénieur de Production / Rennes

Publiée le 11/11/2020 par ATOS FRANCE

Lieu : Rennes
Durée : 6 mois
Tarif : 375 €
Télétravail : Non
Début : 16/11/2020

Description de la mission :



L’ingénieur de production est le garant du bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il assure le support niveaux 2 et 3 des exploitants et utilisateurs. Ils disposent d’une excellente compréhension de l’architecture, des interactions et de la pile technique des applications.

Les activités à couvrir sont les suivantes :
- Assurer le support applicatif de niveau 2 & 3 aux exploitants & utilisateurs ;
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 & 3 ;
- Réaliser les escalades vers les TMA et suivre les tickets jusqu’à leur clôture ;
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications ;
- Préparer, réaliser & valider les MEP applicatives sur les différents environnements ;
- Garantir un service conforme aux SLA et temps garantis;
- Réaliser l’enrichissement des référentiels d’exploitation ;
- Par...

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