Ingénieur de production Senior (OPS) H/F

Publiée le 16/11/2020 par Uniware

Lieu : Paris
Durée : longue
Tarif : 540 €
Télétravail : 50 %
Début : ASAP

Description de la mission :



e bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans un cadre d’ingénierie de production et de gestion de patrimoine.
En fonction des périmètres la prestation peut s’effectuer dans un cadre Agile/DevOPS.
Les missions sont :

Gestion de patrimoine/projets :
Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l’intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service,
Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications.
Suivie de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l’analyse des causes racines jusqu’à la mise en place de correctifs ;
Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service)
Contribution à l’amélioration du service rendu,
Pilotage de l’activité Patrimoine,
Contribution à l’amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (projet et run),
Réduction des volumétries d’incidents sur le Patrimoine,
Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs,
Pilotage des risques IT, de la gestion de l’obsolescence, du capacity planning (croissance organique cvolumes)
En fonction des besoins de la mission, de la gestion de projet pourra être demandée .


Ingénierie de production :
Réalisation les opérations techniques liés la mise en oeuvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur
Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau ), alerte et proposition des plans d’action.
Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d..

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