Ingénieur Production / Exploitation (H/F)

Publiée le 25/03/2021 par Uniware

Lieu : Trappes
Durée : 12 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : 100 %
Début : ASAP

Description de la mission :



Vous travaillerez au sein de la Direction des Opérations IT (DOIT) et plus précisément dans l'équipe Exploitation (support niveau 2) de notre client.

Vos missions seront les suivantes :

Traitement des tickets à travers l'outil ITSM (Incidents, Demandes, Changes)
Mise en place de solutions définitives et d'améliorations afin que les incidents récurrents ne se reproduisent plus
Réalisation des changements planifiés en respectant les procédures
Coordination avec les référents du service dans les entités du client
Alerter sur les cas non résolus
Suivre les traitements planifiés ou documentés
Mettre à jour la documentation
Suivre au quotidien le fonctionnement des applications informatiques et détecter les anomalies récurrentes sur les traitements
Suivi de l'exploitation des infrastructures centrales
Répondre à des sollicitations
Patching des éléments d'infrastructure
Exploitation Niveau 2 des dif...

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