Ingénieur Réseau et Voix sur IP N3 (F /H)

Publiée le 09/09/2021 par IFEO Consulting

Lieu : Meudon
Durée : 12 MOIS
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : 25 %
Début : ASAP

Description de la mission :



IFEO Consulting recherche pour le compte de l'un de ses clients grand compte, un Ingénieur Réseau et Voix sur IP (F /H)

Afin d'accompagner ses clients entreprise dans la transformation digitale et du Multimédia, notre client propose des offres de voix sur IP et de communications unifiées.

Rattaché à l'équipe Support, vous êtes en charge de la gestion des incidents de niveau 3, ainsi que de leurs résolutions

Votre mission si vous l'acceptez, sera de :

Gérer les incidents de niveau 3 jusqu'à leurs résolution (contournement et finale).

Échanger et travailler en collaboration avec les différents services, dans le cadre d'incidents complexes et des nouvelles offres

Apporter son expertise technique aux équipes Support N1/N2 et Déploiement, et s'assurer de leur montée en compétence au quotidien.

Former les équipes Support N1/N2 et déploiement sur les nouveaux services, nouvelles offres.

Assurer la mise à jour de la documentation technique (schémas d'infrastructure et modes opératoires).

Participer activement à l'amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services de la Direction des Services Clients.

Réaliser des Audits Techniques sur les solutions VoIP

Être l'interface reconnue des experts des autres domaines

Ce qu'on attend de vous
De formation Bac +5 en Ecole d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans dans l'environnement de Voix sur IP.

Le talent que nous recherchons devra :

Maîtriser le protocole SIP.

Avoir connaissance des Codecs couramment utilisés.

Savoir analyser des call-flow.

Avoir connaissance des environnements SIP (Proxy/Registrar/SBC).

Avoir connaissance des environnements opérateurs (Centrex, Trunk), passerelle Patton Ekinop's, Audiocode.

Avoir connaissance des téléphones IP Polycom/Yealink ou divers IPBX.

Avoir connaissance des environnements BroadWorks et FreeSwitch.

Avoir connaissance de bonnes notions des réseaux RNIS

Votre petit plus :

Excellentes qualités en pédagogie.

Capacité à travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe.

Avoir le sens de l'organisation et de la rigueur.

Être curieux et force de proposition.

Vous avez une expérience dans la VOIP, idéalement chez un opérateur Télécom d'au moins 3 ans.

Vous avez une bonne connaissance des environnements opérateurs, passerelle Patton.

Votre dynamisme et votre esprit d'équipe seront les clefs de votre réussite sur ce poste.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'attendez plus, postulez :)

Postuler à cette mission :
Si vous cherchez un CDI ou CDD, le jobboard Carriere-info est plus adapté.