Ingénieur Support Applicatif (H/F)

Publiée le 18/09/2021 par HAYS MEDIAS

Lieu : Lyon
Durée : 6 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : ASAP
logo HAYS MEDIAS

Description de la mission :



Pour notre client du secteur de la distribution, nous recherchons un ingénieur Support aplicatif.

Assurer la performance & le maintien en condition opérationnel des applicatifs métiers de l'entrerpise avec pour objectifs principaux :

- Diminuer le nombre d'incidents en recherchant les causes d'origine et en apportant ou faisant apporter les corrections les plus pertinentes
- Améliorer significativement la fluidité business des opérations au quotidien
- Augmenter la satisfaction des clients internes et externes

Missions:
- Participer activement aux missions d'assistances utilisateurs (Niveau 2) via la résolution des incidents et le traitement des demandes des utilisateurs métiers
- Développer une relation de proximité / collaboration avec les équipes métiers via une bonne compréhension des process métiers et une présence régulière au côté des utilisateurs.
- Exploiter et surveiller les applications des domaines fonctionnels du périmètre (application / interfaces / process métiers )
- Réaliser et /ou piloter les évolutions applicatives de TMA liées aux demandes métiers approuvées et aux opérations de sécurisation
- Support à la gestion de projet IT / Mises à jour des documentations / Rédaction de procédure / Veille technologique

compétences
Scripting : Shell / Linux / Windows
SGBD : Oracle / SQL Server
Programmation : PL/SQL
Expertise technique et fonctionnelle EDI
Outils de tikecting JIRA
Maitrise de l'anglais professionnel (oral & écrit)




Postuler à cette mission :
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