Ingénieur support N2 (H/F)

Publiée le 07/04/2021 par Espace Freelance

Lieu : Villeneuve-d'Ascq
Durée : 3 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : Dès que possible

Description de la mission :



Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Ingénieur support N2 (H/F).

Votre mission (agile) :
- Réaliser le support Niveau 2,
- Qualifier et orienter les alertes / demandes de traitements,
- Alerter sur les dysfonctionnements et surveiller les infrastructures de l'équipe,
- Effectuer le suivi des incidents et les demandes des utilisateurs jusqu'à la clôture.
- Créer et améliorer les modes opératoires permettant de résoudre les incidents au N1 ...

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