Ingénieur Visio N2

Publiée le 28/12/2021 par Hays Medias

Lieu : Montreuil
Durée : 6 mois
Tarif : 300-310 €
Télétravail : Non
Début : ASAP

Description de la mission :



Connaissance de l'environnement technique visioconférence Cisco (au moins 3 5 ans d'expérience) ainsi qu'une connaissance des outils et des pratiques de support.
- Connaissance environnement de production et de mise en place de change, évolutions d'architecture
- CCNA ou + souhaité

Salle Visio:

- Cisco MX Series
- Cisco Room Kit Series
- Cisco Room Series
- Cisco Telepresence
- Clickshare
- Players d'affichage

Infra :

- Cisco CUCM
- Expressway (E et C)
- TMS
- CMS

Tickets et change : Service Now

Objectif:

- Assurer le suivi et l'exploitation des éléments de l'infrastructure, la création des tickets, Participer aux activités d'exploitation courante
- Assurer le suivi du troubleshooting en relation avec les autres entités potentiellement impliquées (support local, équipes réseau, équipes de maintenance, etc.)
- Être proactif pour la résolution des problématiques (relances, organisation de réunions, confcalls, ...)
- Participer au roulement d'équipe pour réaliser la couverture horaire (07h30 - 19h00)
- Participer au roulement d'équipe pour réaliser les astreintes téléphoniques
- Participer au roulement d'équipe pour réaliser les opérations HNO quand nécessaire
- Préparer, présenter et réaliser les changements
- Maintenir à jour les référentiels et la documentation d'équipe
- Proposer des améliorations, optimisations



Profil recherché :



Votre mission :

- Assurer le suivi et l'exploitation des éléments de l'infrastructure, la création des tickets, Participer aux activités d'exploitation courante
- Assurer le suivi du troubleshooting en relation avec les autres entités potentiellement impliquées (support local, équipes réseau, équipes de maintenance, etc.)
- Être proactif pour la résolution des problématiques (relances, organisation de réunions, confcalls, ...)
- Participer au roulement d'équipe pour réaliser la couverture horaire (07h30 - 19h00)
- Participer au roulement d'équipe pour réaliser les astreintes téléphoniques
- Participer au roulement d'équipe pour réaliser les opérations HNO quand nécessaire
- Préparer, présenter et réaliser les changements
- Maintenir à jour les référentiels et la documentation d'équipe
- Proposer des améliorations, optimisations

Savoir-être:

- Très bonnes capacités de communication, bon relationnel, aisance à l'écrit et à l'oral en français et anglais (courant)
- Résistance au stress
- Rigueur
- Aspect collaboratif fort
- Bonnes capacités de présentation et d'organisation
- Capacité à développer, documenter et mettre en œuvre des solutions techniques
- Capacité à développer et transmettre de nouvelles connaissances techniques de manière autonome
- Capacité à communiquer des informations techniques oralement et par écrit (jusqu'à l'encadrement intermédiaire)
- Capacité à développer de nouvelles connaissances techniques de manière autonome
- anglais courant

Astreintes à prévoir : Soir et WE (Opérations/change)
Plage de services : 7h30 - 19h00
Expérience requise : 3-5 ans

TJM: 320


Entreprise :



Notre client spécialiste de l'infrastructure et du Cloud, recherche pour une mission longue un Ingénieur Visio N2 afin d'assurer l'exploitation des systèmes et visioconférences et des éléments infra.

Postuler à cette mission :
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