Ingénieur VOIP

Publiée le 27/01/2021 par IFEO Consulting

Lieu : Vélizy-Villacoublay
Durée : 12 MOIS
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : 50 %
Début : ASAP

Description de la mission :



IFEO Consulting recherche pour le compte de l'un de ses clients grand compte, un Ingénieur Support VOIP (F /H)


Votre mission si vous l'acceptez, sera de :


- Assurer une fonction de suivi et de pilotage dans le traitement des incidents niveau 2 et 3 notamment concernant les incidents VOIX/IP , de la qualification et du pilotage jusqu'au rétablissement du service;


- Faire remonter les incidents trop complexes ;


- Intervenir lors des analyses d'incidents et des gestions de crise ;


- Préparer les configurations des équipements via l'outillage adapté ;


- Assurer le suivi des installations et migrations ;


- Réaliser la mise en service et valider le bon fonctionnement ;


- Garantir la qualité de la mise en service ;


- Evaluer le niveau de satisfaction client au travers des enquêtes de satisfaction conforme aux objectifs.


Ce qu'on attend de vous:

De formation en informatique ou télécom/réseaux, vous avez idéalement acquis une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine des réseaux IP chez un Opérateur.


Le talent...

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