IT Business Analyst - Marketing Automation

Publiée le 25/11/2021 par TRSB

Lieu : Paris
Durée : 3 années
Tarif : 450-500 €
Télétravail : 75 %
Début : ASAP

Description de la mission :



A la DSI, au sein de la tribe \ Digital & Customers Experience\ et dans le Domaine CRM, nous recrutons un(e) IT Business Analyst pour prendre en charge le produit Marketing Cloud Oracle (Eloqua).
La plateforme Eloqua a été lancé en 2018. Déployée avec succès en moins d'un an dans 27 pays et avec une croissance exponentielle dans l'usage (campagne marketing, conversion, engagement clients ..) le programme de Marketing automation constitue une étape importante de la stratégie CRM. Ce programme est au coeur de la transformation digitale et de sa stratégie de développement centrée autour du client.

Au sein de la SQUAD, le Business Analyst est un rôle clé qui devra accompagner le métier pour définir au mieux les solutions face aux demandes d'évolution mais aussi assurer un support de qualité aux utilisateurs de la plateforme. La connaissance de l'outil Eloqua est un atout certain sur ce poste pour lequel le support aux utilisateurs est important.. Par ailleurs, la curiosité, l'ouverture d'esprit et le sens du service sont également indispensable. L'environnement étant intrnationnal, la maitrise de l'anglais n'est pas une option.

Liste des tâches attendues :
- Business Analyst (60 ) Support (40 )
- Participer aux cérémonies Agile
- Organiser les workshop avec les parties prenantes
- Rdv Hebdo d'avancement avec les équipes techniques
- Formaliser les besoins et les faire valider (JIRA)
- Rédiger les spécifications technico-fonctionelles
- Communiquer/Documenter sharepoint

Profil recherché :



- Vous accompagnerez le métier dans la définition des besoins fonctionnels
- Vous traduirez les besoins fonctionnels en solutions techniques
- Vous garantirez la conformité des solutions proposées (architecture fonctionnelle et technique, sécurité, infra, gdrp)
- Vous garantirez des documentations à jour et de qualité
- Au sein de l'équipe corp, vous serez en charge de garantir des solutions core en apportant une vision d'ensemble du mode de fonctionnement de la plateforme et de son intégration dans le SI.
- Vous piloterez les phases de développement entre les parties prenantes
- Vous accompagnerez le métier dans les phases de recette et de déploiement
- Vous êtes garant de la conception et la maintenabilité du modèle de données dans l'outil cible (Eloqua).
- Vous assurerez le maintien en condition opérationnel de l'application et assurerez un support utilisateur de qualité (40 de charge)

Postuler à cette mission :
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