IT Project Manager CRM- MS Dynamics

Description de la mission :

- Coordonner toutes les activités internes liées au projet
- Servir le Comité de Pilotage du Projet et le Groupe de Travail.
- Coordonner la production des termes de référence pour les processus d'approvisionnement lorsque requis.
- Travailler en étroite collaboration avec les ressources externes et internes et le(s) fournisseur(s) de logiciels.
- Suivre les directives internes de gestion de projet, assurer une bonne documentation liée au projet.

Profil recherché :

- Au moins 10 ans d'expérience dans la gestion de projets ;
- Au moins un projet impliquant la mise en œuvre d'un système de flux de travail ou d'une plateforme CRM ;
- La réussite d'un projet MS Dynamics CRM, références de projet requises ;
- Expérience / bonne connaissance des solutions Microsoft Dynamics et Open Text Content Server ;
- Certification en gestion de projet souhaitée ;
- Bonnes compétences interpersonnelles et sens aigu de la collaboration ;
- Capacité à communiquer en anglais et en français ;
- Bonnes compétences en matière de rédaction et de présentation : capacité à communiquer, présenter et rédiger de manière bien structurée, concise et convaincante sur des questions techniques.

Entreprise :

Projet : Mise en place d'un système d'outillage basé sur la technologie MS Dynamics. En particulier, du point de vue de l'utilisateur, le CRM est étroitement intégré à la gestion de contenu d'Open Text. Cette application CRM/workflow, implémentée selon une méthodologie agile, a atteint le premier niveau cible, qui devait être isolé fonctionnellement de l'ancienne application (mise hors service début 2021). L'ambition de cette plateforme est de poursuivre son développement en intégrant l'automatisation des métiers clés processus pour plus d'efficacité, de qualité et pour permettre aux collaborateurs de travailler ensemble et de co-écrire.