Manager de transition (H/F)

Publiée le 04/11/2021 par Espace Freelance

Lieu : Niort
Durée : 3 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : ASAP

Description de la mission :



Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un manager de transition (H/F) à NIORT :

Vos missions :

Diriger, animer et coordonner une équipe dans l'optique de développer les compétences et d'améliorer la qualité de services
Réaliser les entretiens et gérer les parcours d'évolution
Gérer les priorités et répartir la charge de travail en fonction des compétences et des moyens planifiés
Être force de proposition sur les grandes évolutions de son domaine dans le respect de la stratégie définie par sa Direction
Définir le budget qui en découle et réaliser son suivi
Superviser l'ensemble des ressources informatiques et en assurer la gestion opérationnelle
Gérer l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue
Gérer les cellules de crise et la communication liée aux incidents majeurs
S'assurer, en relation avec les équipes, d'un traitement efficace des incidents et des demandes
Effectuer l'analyse proactive des problèmes en suivant les tendances et les incidents récurrents
Gérer le parc poste de travail
Gérer les immobilisations
Gérer la communication avec les utilisateurs
Gérer les interventions sur site
Piloter l'amélioration continue et mettre en place des indicateurs de performance
Réaliser des rapports d'activités périodiques
Contribuer aux différents comités et réunions de pilotage de la DSI
Gérer les relations fournisseurs en lien avec le responsable achat
Assurer une veille technologique sur son domaine
Participer aux évolutions transverses de la DSI et être acteur du changement
Veiller à la qualité des relations avec les organisations métier dans une logique de service orientée client.

Les principaux objectifs de la mission sont :
Prendre en charge la responsabilité du Service Support et Exploitation
Mettre en place un centre de compétence exploitation externalisé
Contribuer à la transformation du Pôle Technique en pilotant des projets d'évolution transverse.

Les Prestations seront notamment réalisées grâce aux outils suivants :
Outils bureautiques : suite Office 365 (MS Office, Sharepoint, TEAMS, )
Messagerie : Outlook
Outil de planification : Sciforma

Livrables et résultats attendus
Décliner le plan de charge du service dans l'objectif de préparer et/ou actualiser le budget et le plan moyen terme (SDI)
Construction et maintien de la feuille de route du service SSE
Reporting hebdomadaire des activités du service
Etudes d'opportunités d'évolutions et/ou de déploiement de nouvelles solutions adhérentes au service ou transverse
Expressions de besoin (processus, règles de gestion, acteurs, )
Pilotage de projets ou évolutions Pôle Technique.


Postuler à cette mission :
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