Pilote Centre de Services INFRA

Publiée le 11/09/2021 par altansia

Lieu : Évry
Durée : 6 mois
Tarif : 450 €
Télétravail : 50 %
Début : ASAP

Description de la mission :



Dans le cadre de son activité , ALTANSIA est à la recherche d’un Pilote d’exploitation.


Expérimenté (3 à 6 ans)

Mission :

Contexte de la mission :

Dans le cadre du passage d’une partie de nos activités de production vers des centres de service, nous recherchons un pilote centre de services infra.

Ce centre de service étant situé en Inde, l’Anglais (écrit et oral) est obligatoire.

Description de la mission :

- Manager la relation contractuelle avec les Centres de Services : monitorer le respect des SLA de disponibilité des environnements et des délais dans le traitement des incidents et des problèmes - Piloter les centres de services (CDS) :

- s’assurer que les ressources des CDS acquièrent les compétences et les connaissances nécessaires pour opérer,

- Suivre le plan d’action des améliorations proposées par les CDS

- S’assurer qu’elles documentent correctement les procédures,

- Être force de proposition concernant la relation entre les équipes CDS et les équipes Accor

- Améliorer les synergies entre les CDS

- Communiquer du côté Accor sur le périmètre couvert par les CDS et assurer une coordination des équipes

Compétences techniques :

- Infrastructure - Windows

- Infrastructure - Linux

- Infrastructure - Unix

- Infrastructure - VM Ware

- Management fonctionnel - Chefferie de projet - Infrastructure - Virtualization

- Compétences de communication - Gestion et suivi de contrat

- Processus ITIL

- Anglais

- Culture infrastructure

- Mobiliser les ressources vers un objectif commun


Postuler à cette mission :
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