Pilote Opérationnel d’Infrastructure - Unix- Linux-Windows h/f

Publiée le 15/07/2020 par LeHibou-Thivéo

Lieu : Paris
Durée : 2 années
Tarif : 620 €
Télétravail : Non
Début : 17/08/2020

Description de la mission :



Notre client dans le secteur de la Energies recherche un Pilote Opérationnel d’Infrastructure - Unix- Linux-Windows H/F

Descriptif de la mission :

Notre client recherche une prestation d’assistance et d’appui à l’administration Systèmes sur les technologies OS Linux/Unix.
Au sein de l’équipe POI (Pilote Opérationnel d’Infrastructure) Serveur, le Prestataire gérera le périmètre OS Linux/Unix du client dont la virtualisation, depuis sa définition jusqu’à sa mise en œuvre et aura l’expertise sur ces produits.
Le périmètre d’intervention sera étendu au périmètre Windows et aux services d’infrastructure associés.

Une importante implication et participation est attendue dans les projets d’intégration et réversibilité technique Serveur/Système.
Le prestataire est garant de l’exploitabilité des services qui sont et seront intégrés.
A ce titre, il sera en charge de la livraison, conforme et respectant le planning, de ces infrastructures. Il sera également garant de leur bon fonctionnement et de leur mise à jour.

Le Prestataire assurera également le maintien en conditions opérationnelles. Il sera support N2 et pourra donc assurer des travaux en HNO/JNO (18h-8h + WE) ainsi que des vacations de permanence à distance en 24/7.

Le Prestataire sera également sollicité, selon son profil, sur les activités suivantes :
mise en place de procédures internes tenant compte des référentiels techniques et méthodologiques,
suivi de la performance au travers d’indicateurs et métriques,
préparation et animation des instances de suivi avec les parties prenantes internes et externes à la DSI,
suivi de projets techniques de transformation/migration.

Les profils les plus qualifiés opérationnellement pourront apporter leur savoir-faire afin de contribuer à la transformation du client (processus, organisation, chantiers, outillages, reporting ).

Activités :
Les prestations réalisées peuvent être notamment (liste non exhaustive) :
Gérer les services autour des écosystèmes Linux (dont virtualisation), Unix (solaris) et Windows du parc :
o Garantir le respect des règles d’ingénierie inhérentes à l’OS
o Contribuer à la mise en œuvre des solutions techniques permettant de s’engager sur une qualité et une continuité de service
o Mettre en œuvre les meilleurs pratiques Editeur
o Veiller au respect de ces règles sur le parc déployé
o Appliquer et contribuer à élaborer des procédures de tests permettant d’évaluer la performance, la sécurité, la compatibilité et la fiabilité

Gérer les demandes et les changements :
o Appuyer les équipes projets et accompagner les études spécifiques liées à Linux, Unix ou Windows
o Apporter son expertise lors de la mise en œuvre de nouvelles infrastructures
o Contribuer à la préparation et à la présentation en CAB sur son périmètre
o Contribuer à la réalisation des documentations d’installation ou d’exploitation
o Communiquer en interne et en externe
o Contrôler la bonne réalisation et faire un bilan
o Assurer le suivi des changements et demandes afin d’assurer les engagements de service
o Assurer le reporting

Gérer les Incidents Crises et Problèmes :
o Apporter son expertise en tant que niveau 2 sur les incidents et de façon transverse sur tous les OS
o Rédiger ou Contribuer techniquement à la production de REX sur incidents
o Proposer des solutions pérennes aux problèmes d’exploitation
o Définir et produire des reporting sur le suivi de cette activité

Gérer les services d’infrastructures et le parc :
o Préconiser des solutions techniques permettant de s’engager sur une qualité et une continuité de service
o Installer, configurer, administrer et maintenir les infrastructures
o Assurer la supervision (ou contribuer à sa mise en place) de l’ensemble des services d’infrastructure et des serveurs
o Appliquer et contribuer à élaborer des procédures de tests permettant d’évaluer la performance, la sécurité, la compatibilité et la fiabilité
o Préconiser des solutions techniques afin d’améliorer l’exploitabilité des applications et des services d’infrastructure
o Participer aux phases de validation technique lors des mises en production
o Gérer les ressources systèmes
o Production, application, suivi et veille des normes et standards
o Gérer le patch et release management (critique ou non)
o Produire les reporting et documentations techniques
o Suivre et contribuer à la métrologie des ressources et à la gestion du capacity planning
o Mesurer et optimiser les performances des systèmes d’exploitation (tuning)
o Industrialiser et automatiser les tâches et activités répétitives ou manuelles (alimentation KB, rédaction / modification de procédures et consignes, amélioration continue des processus, transfert de compétences, )
Livrables
Les Livrables de cette activité peuvent être notamment (liste non exhaustive) :
Rédaction ou mise à jour du dossier d’exploitation (DEXP)
Rédaction ou mise à jour des dossiers d’ingénierie, des normes et des préconisations
Rédaction ou mise à jour de guides et de notes techniques
Rédaction ou mise à jour de plan de tests et le cahier de recette
Rédaction ou mise à jour de la matrice de comptabilité matériel ou logiciel
Rédaction de REX
Rédaction ou mise à jour des communications métiers dans le cadre du suivi d’une opération.
Tableau de bord du système géré (capacité, taux de disponibilité, rapport de patching...)
Rédaction ou mise à jour de CR de réunions

Compétences / Qualités indispensables :

Compétences techniques : - Red Hat Enterprise Linux (7,8) - Windows Server 2012 et + - Solaris 10 et + - Virtualisation VMWare dont VSAN, VSphere,Vrops, SRM - Automatisation (Ansible, Chef, ) - Technologies de conteneurs (Docker, ) - Scripting avancé (Bash, Python, Ruby ) - Architecture serveur, système sur ces technologies Connaissances méthodologiques / certifications : - Red Hat Certified system Administrator Qualités relationnelles particulières : - Fort esprit d’analyse et synthétique - Implication dans le service client - Aisance dans la communication écrite et orale en Français - Proactivité, force de proposition Autres : - Aisance dans la communication écrite et orale en Anglais (gestion d’une crise en anglais possible) - Les composants d’infrastructure réseau (DNS/DHCP/ )

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Compétences techniques : - Exadata / Supercluster - Patching WSUS/Satellite - Symantec EndPoint Connaissances méthodologiques / certifications : - Connaissance d’ITIL (Service Operations) Autres : - Les systèmes de stockage SAN et NAS - Les systèmes de sauvegardes Networker

Postuler à cette mission :
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