Product Owner CRM

Publiée le 17/11/2020 par Come Together

Lieu : Villeneuve-d'Ascq
Durée : > 3 Mois renouvelable
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : 100 %
Début : ASAP
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Description de la mission :



Come Together, spécialiste de la prestation Freelance IT et AMOA, recherche pour son client, grand compte, un Product Owner F/H.

Missions :

Vous prenez en charge la définition, la mise en oeuvre et la roadmap produit sur la gestion des interactions client selon les besoins métiers définit par le Business Owner.
Plus spécifiquement :
- Vous êtes le responsable du produit(Gestion des interactions entrantes clients & services associés)
- Vous définissez, à partir des Use Case métier, les Epic et User Story du produit.
A ce titre, vous priorisez les sujets, et les planifier dans les releases de la solution, selon les besoins stratégiques.
- Vous participez aux instances de validation des contenus de release
- Vous participer aux instances de Design Authority en lien avec nos architectes spécialistes
- Vous êtes responsable de la qualité (UAT) et de l’adéquation du produit final livré avec les besoins métiers exprimés
- Vous êtes l’interface entre les équipes métier et les équipes technique du projet
- Vous apportez du support fonctionnel aux équipes de test, de développement et de déploiement
- Vous êtes responsable de la production des guides utilisateurs, et des autres livrables attendus par les équipes de Change Management et de la gouvernance

Missions :
- Recueillir les besoins métier auprès du Business Owner, et des Product Owner des autres domaines
- Spécifier les EPIC, et User Stories
- Ecrire la roadmap produit, et prioriser les évolutions dans la backlog
- Echanger avec les équipes de Build (CP, Analystes, Développeurs, Testeurs pour clarifier ...

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