Project Manager ServiceNow

Publiée le 03/04/2021 par STHREE SAS pour PROGRESSIVE

Lieu : France
Durée : 1 an
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : ASAP
logo STHREE SAS pour PROGRESSIVE

Description de la mission :



Computer Futures recrute pour l’un de ses clients, un Chef de projet ServiceNow pour une mission freelance d’une année minimum.


Missions :


Assurer le delivery du Programme Unified Support Platform visant à déployer les solutions CSM / ServiceNow et UCCE / Cisco pour l’ensemble de nos collaborateurs support et Insight Sales.


En qualité de Chef de Projet, vous accompagnez les différentes équipes (ServiceNow, Contact-Center, Developpement) ainsi que le support client sur le cadrage, la construction et le déploiement de solutions IT en réponse au besoin de transformation de l’enteprise: Workforce Management, Social Media integration, Semantics Analysis, Refonte de la page de statut public, etc.


Objectifs :


piloter les projets selon coût, délai et fonctionnalité

identifier les risques et les plans d’actions associés

mettre en place la gouvernance et comitologie au juste niveau afin de mobiliser les équipes (internes ou externes) de l’équipe projet

participer à la conception, aux tests, à l’intégration le ca...

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