Référent Applicatif confirmé (support niveau 2)

Description de la mission :

Nous ne travaillons pas avec des sous-traitants. Merci.

PRE-REQUIS INDISPENSABLES : anglais technique + autonomie + vernis technique.


Mission :

Référent Applicatif (support niveau 2) au sein de l'équipe Support Outils de Distribution de notre client.

Principaux composants concernés :
- PAO : Portail d'Accès aux Offres de notre client
- SIDH : Moteur d'itinéraires

Compétences requises :
- Compétences techniques (idéalement : formation initiale en informatique)
- Aisance relationnelle
- Sens du service et de l'assistance au client, savoir gérer la pression
- Capacité à travailler sur un domaine technique et fonctionnel large avec de nombreuses applications et de nombreux interlocuteurs
- Travail en équipe
- Autonomie
- Anglais technique

Accompagnement des clients
- Réceptionne, qualifie et traite les tic...

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