Responsable application confirmé - Client (H/F)

Publiée le 13/11/2020 par

Lieu : Clichy
Durée : 3 mois renouvelable
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : Dès que possible

Description de la mission :



Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Responsable application confirmé - Client (H/F).

Descriptif du poste : Au sein du Département Client Offre et Décisionnel, rattaché au responsable du domaine applicatif Client/Vente et en relation avec le responsable fonctionnel Client votre mission consiste à assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications dont vous aurez la charge. On entend par applications : les programmes, les données, les paramétrages, les infrastructures techniques et les interfaces sortantes.

Les applications dont vous aurez la charge gravitent autour du domaine fonctionnel CLIENT :
- Gestion de la fidélité, des comptes Client et de l’animation commerciale : ENGAGE.
- Connaissance Client : Dunnhumby.
- Bons : Catalina.

Mission du responsable d’applications :
Conception d’évolution du système d’information.
Le RA est responsable de l’évolution des applications dont il a la charge.
Il gère les lots d’évolutions de ses applications en accord avec le responsable de domaine applicatif et fonctionnel.
Il participe aux cadrages et projets d’adaptation et d’évolution du SI.
Il suit les roadmaps des éditeurs, en analyse les impacts sur son périmètre et pilote les montées de versions.

Mise en oeuvre du système d’information:
Il conduit, dans le cadre des projets, l’évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu’à la mise en service régulier. Il s’assure de la bonne réalisation (temps, qualité et budgets) de l’ensemble des activités liées à cette évolution.
Il contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre. Il est responsable de la définition, en concertation avec le métier, des plans de tests fonctionnels unitaires et de bout en bout nécessaires à la recette de ses applications. Il exécute les tests fonctionnels unitaires de ces applications avant livraison en intégration ou recette, il respecte sur les projets et maintenances, la stratégie de recette et d’intégration définie. Il pilote les livraisons de corrections en cas d’anomalies détectées sur ses applications.

Qualité du SI (performance, cohérence, coût, délai ) :
IL a la connaissance fine des règles de gestion relevant de son périmètre. Il est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications.
Il s’assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications.
IL apporte son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité).
Il s’assure de la pérennité des applications de son périmètre, notamment par la mise en oeuvre d’évolutions permettant d’éviter l’obsolescence.
Il s’assure que les SLA définis contractuellement avec l’éditeur sont suivis.
IL est responsable de la gestion de la documentation propre à ses applications (même si cette documentation est centralisée par un tiers).
Il est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et...

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