Responsable support

Publiée le 30/12/2020 par Pixie Services France

Lieu : Lille
Durée : longue
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : ASAP

Description de la mission :



Objectifs de la mission et tâches
- Gestion des tickets :
- Récupération, analyse, correctif, communication. (besoin d’expertise PostgreSQL/java)
- Exécution des routines mises en place pour prévenir les incidents.
- Gestion des incidents transverse :

Certains tickets dépendent d’autres équipes, il faut alors se synchroniser avec eux et animer la résolution des incidents. (Bon communiquant)
- Contact privilégié des métiers en cas d’incidents.
- Informer l’ensemble de l’équipe lor...

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