Scrum master h/f (Nantes)

Publiée le 22/06/2021 par LeHibou-Thivéo

Lieu : Nantes
Durée : 2 ans
Tarif : 450 €
Télétravail : Non
Début : asap

Description de la mission :



Notre client dans le secteur de la Logistique recherche un Scrum Master H/F

Descriptif de la mission :

Les enjeux du programme sont de simplifier et d'améliorer le traitement des sollicitations des collaborateurs du groupe vers les fonctions supports IT ou Métier.

Le programme permet de simplifier les interactions utilisateurs via la construction d'un portail de services unique et industrialiser les fonctions support IT via des processus de bout-en-bout transverses pour les besoins du client. La deuxième étape permettra ensuite d'harmoniser les processus IT.

Sans être un spécialiste du développement, le prestataire devra disposer d'un background technique suffisant afin de pouvoir accompagner au quotidien les équipes de développement dans leur travail au quotidien (développement, intégration, ) en jouant un rôle de facilitateur auprès de chacun, en aidant à résoudre les problèmes rencontrés et en remontant au responsable de pôle les éventuelles difficultés non résolues à son niveau.

Le prestataire devra :
- animer les cérémonies Agile déjà en place (daily meeting, retrospective, estimations des stories),
- améliorer le contenu et l'organisation des différentes cérémonies,
- Animer le Sprint Planning

Le Scrum Master est chargé de mettre en place Scrum tel que défini dans le Guide Scrum. Le Scrum Master remplit son rôle en aidant tout le monde à comprendre la théorie et la pratique Scrum, à la fois au sein de la Scrum Team et de l'organisation.

Le Scrum Master est un véritable leader qui sert la Scrum Team et l'ensemble de l'organisation :

Coacher les membres de l'équipe en matière d'autogestion et de pluridisciplinarité ;
Aider la Scrum Team à se focaliser sur la création d'Increments de grande valeur qui répondent à la Definition of Done ;
Supprimer les obstacles liés à la progression de la Scrum Team ;
S'assurer que tous les événements Scrum ont lieu et sont positifs, productifs et gardés dans la boîte de temps (timeboxés).

Le Scrum Master aide le Product Owner et les Business analysts de plusieurs façons, y compris :
Aider à trouver des techniques pour une définition efficace de l'Objectif de Produit et une gestion efficace du Product Backlog ;
Aider la Scrum Team à comprendre le besoin de clarté et concision des éléments du Product Backlog ;
Aider à établir la planification de produit dans un contexte empirique dans un environnement complexe ;
Faciliter la collaboration des parties prenantes, en cas de demande ou nécessité.

Le Scrum Master sert l'organisation de plusieurs façons, y compris :
Diriger, former et encadrer l'organisation dans son adoption de Scrum ;
Planifier et conseiller les implémentations de Scrum au sein de l'organisation ;
Aider les employés et les parties prenantes à comprendre et adopter une approche empirique pour un travail complexe ;
Supprimer les barrières entre les parties prenantes et les Scrum Teams.


Les savoirs faire fonctionnels nécessaires :
 Comprendre, maitriser et appliquer le framework Scrum et les méthodes AGILE
 Expérience avérée de mise en place et d'accompagnement d'équipes Scrum/Agile
 Aider à développer les compétences des équipes et des personnes
 Gérer des produits avec agilité en aidant à la bonne répartition des stories au sein de l'équipe
 Développer et livrer des produits de manière professionnelle
 Faire évoluer l'organisation agile via l'amélioration continue
 Recherche du résultat et de la performance
 Orientation client/Esprit de service
 Autonomie/ Confiance en soi
 Analyse




Les savoirs faire techniques nécessaires:
 L'application ServiceNow est utilisée par l'ensemble des équipes :
utilisation du module SDLC pour l'implémentation de SCRUM (Stories/Task/Default)
création de tableaux de bord
gestion des incidents / des demandes /
 Connaissance de principes de développement
Cycle de vie du développement
Architecture applicative (Front/Back/base de données)
 Connaissance des processus ITIL (les projets métiers portent sur les processus GDD/GDI)
 Connaissance de la solution ServiceNow (tous les projets Métiers sont basés sur cette plate-forme (optionnel)

Compétences / Qualités indispensables :

Comprendre, maitriser et appliquer le framework Scrum et les méthodes AGILE
mise en place et d'accompagnement d'équipes Scrum/Agile
Gérer des produits avec agilité en aidant à la bonne répartition des stories au sein de l'équipe
ServiceNow (SDLC / Tableaux de bord / incidents)
Principe de dev (architecture / cycle de vie)
Process ITIL



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