Service Delivery Manager avec connaissance Z-OS

Publiée le 27/01/2021 par Freelance.com

Lieu : Nanterre
Durée : 6 mois renouvelable
Tarif : 550 €
Télétravail : Non
Début : ASAP
logo Freelance.com

Description de la mission :



Pour notre client, nous recherchons un Service Delivery Manager avec connaissance Z-OS pour une mission de 6 mois renouvelable.


La prestation de Service Delivery Manager s'inscrit au sein du département Opérations et Support

qui a globalement pour missions :

la gestion de l'exploitation (Applications et Infrastructures),

le pilotage des prestataires des services packagés et SaaS

la gestion des incidents et des changements

le support aux utilisateurs

le pilotage du Help-Desk

la gestion du catalogue de services

la gestion des assets


Missions :

- Pilotage quotidien de nos sous-traitants critiques qui permettent de garantir l'ensemble de nos services métiers : Paie, Mission, Facture, Editique,...

o Suivi des niveaux de Service

o Escalade sur incidents majeurs

o Gestion des changements


- Pilotage des cellules de crise transverse au sein de le DSI sur...

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