SERVICE MANAGER SENIOR

Publiée le 21/04/2021 par OCSI

Lieu : Paris
Durée : 1 AN
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : DES QUE POSSIBLE

Description de la mission :



Nous recherchons pour un de nos clients du domaine de la banque :
1 Service Manager senior

Mission :
Participer à l'animation du Comité de Pilotage mensuel qui doit présenter la production (incidents, plan d'actions, problèmes, ...).
Organiser et animer le Comité Opérationnel de suivi des actions (COS), qui doit présenter : - Le bilan des incidents majeurs de responsabilités - Le suivi des actions correctrices et préventives - Les demandes issues des Comités (Plan d'action) - Le suivi des réclamations - Les demandes en défaut.
Gérer les procédures d'escalade nécessaires.
Coordonner les acteurs en charge de résoudre les inc...

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