Team leader support de proximité (H/F)

Publiée le 29/04/2021 par Uniware

Lieu : Paris
Durée : 12 mois
Tarif : 400 €
Télétravail : 75 %
Début : ASAP

Description de la mission :



Description
Au sein de la DSI de notre client, la mission porte sur le pilotage de la prestation externalisée d'Assistance Technique et Fonctionnelle

Activités principales :

- Piloter les prestataires d'assistance technique et fonctionnelle sur l'ensemble de la chaine (N1 --> N3) sur le périmètre de la Distribution
Suivre la performance et la qualité de l'activité (reportings, comités)
Analyser les résultats, élaborer des plans d'action et travaux d'optimisation
Aider au développement de l'excellence opérationnelle (processus, bonnes pratiques, discours)
Coordonner la prise en charge de nouvelles fonctionnalités / devices (budget, formation)

-...

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