Tech lead Servicenow

Publiée le 24/03/2021 par STHREE SAS pour PROGRESSIVE

Lieu : France
Durée : 1 an
Tarif : 700 €
Télétravail : Non
Début : ASAP
logo STHREE SAS pour PROGRESSIVE

Description de la mission :



Computer Futures recrute pour l’un de ses clients, un tech lead servicenow, pour une mission freelance d’1 an minimum.


Le poste est ouvert à Lyon, Rennes, Paris, Lille.


Objectifs :


Positionné au sein de la Squad Customer, vous serez en charge :


Accompagner le Squad Lead, le Platform Owner et l’équipe ServiceNow sur les sujets techniques / architectures

Être en mesure d’échanger avec les différents contributeurs sur les sujets d’architectures et techniques

Vous travaillerez en relation avec les équipes technique, architecture, process pour assurer cette mission ainsi qu’avec le Platform Owner et l’équipe ServiceNow (6 personnes)


Les tâches identifiées pour la mission sont les suivantes :


Participer à l’ensemble des projets et ateliers autour de ServiceNow

S’assurer que le scoping, la définition et le design de l’ensemble des projets en cours, avec un focus sur le projet ITSM, CMDB, ITOM, etc...

S’assurer de l’alignement plateforme sur les différentes instances ServiceNow

Etude et propositions sur les liens entre les process Incidents, Change et Problèmes sur l’ITSM DSI, l’ITSM Client mais aussi CSM

Fournit un leadership technique consultatif à l’équipe ServiceNow

Crée et maintient une vue détaillée de l’architecture existante

Résout les escalades techniques, y compris la réponse aux défauts

Travaille en étroite collaboration avec l’équipe d’architecture d’entreprise pour assurer une intégration de ServiceNow.

Être force de propositions et réutilisations d’outil...

Voir plus | Connectez-vous / inscrivez-vous

Postuler à cette mission :
Si vous cherchez un CDI ou CDD, le jobboard Carriere-info est plus adapté.