Technicien Informatique (H/F)

Publiée le 04/01/2022 par insitoo-it

Lieu : Lille et périphérie (59000)
Durée : Mission longue
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : Dès que possible

Description de la mission :



Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Technicien Informatique (H/F).

Le Technicien Informatique (H/F) travaillera à mi-temps sur le site de Saint-Saulve et à mi-temps au sein de la DSI. Le management d'activités sera réalisé par le responsable Support Informatique

Le mi-temps sur le site de Saint Saulve sera réalisé sur 2 journées complètes et une demie journée. Le reste du temps la personne sera basée dans nos locaux de Lille.

Les missions attendues par le Technicien Informatique (H/F) sont :

Analyser les demandes utilisateurs N1 (problèmes de mots de passe, panne réseau, panne serveur, utilisation bureaucratique)

apporter de premiers éléments de réponse aux utilisateurs selon les cas rencontrés,

Enregistrer les incidents/demandes dans l'outil de ticketing Jira

Escalader vers les équipes d'expertise niveau 2 et 3 lorsque nécessaire

Apporter un suivi des incidents/demandes auprès des utilisateurs

Contacter les prestataires techniques lorsque nécessaire

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

- TSE - Confirmé - Indispensable
- Active Directory - Junior - Souhaitable
- Office 365 - Junior - Souhaitable
- Téléphonie (Android, IOS) - Junior - Souhaitable
- LAN/WAN - Confirmé - Indispensable
- Windows - Confirmé - Indispensable

Cette mission vous intéresse ? N'attendez plus pour postuler !
Retrouvez nous sur linkedin : https://www.linkedin.com/company/insitoo-it/Et retrouvez le détail de la mission sur notre site internet : www.insitoo.com


Profil recherché :





Entreprise :





Postuler à cette mission :
Si vous cherchez un CDI ou CDD, le jobboard Carriere-info est plus adapté.