Technicien support informatique Retail/monetique Niv 2

Publiée le 22/04/2021 par ALLEGIS GROUP

Lieu : Châtillon
Durée : 6 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : ASAP

Description de la mission :



Missions Principales
Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1
Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution
Assurer le support par la prise en main à distance
Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3
Remonter les évènements majeurs impactant l'activité de nos points de vente ou informations manquantes
Assurer le suivi des incidents et participer à la mi...

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