Technicien support (junior)

Publiée le 14/04/2021 par KatchMe

Lieu : Lille
Durée : 12 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : 50 %
Début : ASAP

Description de la mission :



KatchMe recherche pour son client un Technicien support pour une mission avec un contexte international.

Vos missions :

En tant que technicien réseau vous assurez un contrôle total et un support pour toutes les solutions IT. Ce support comprend également la fourniture d'un support de niveau 2 au Support International.

Fournit un support journalier des infrastructures Réseau
- Effectue le suivi des logs.
- Utilise les outils de prise en main à distance (informations, manipulation, dépannages, )
- Fait remonter au niveau des équipes d'administration et d'architecture technique (niveau 3) les problèmes qui nécessitent leur intervention

Intègre les changements matériels et logiciels sur l'infrastructure existante conformément aux déploiements spécifiés par les équipes d'administration techniques.
- Installe, teste et qualifie les changements matériels et logiciels conformément aux spécifications techniques élaborées par les équipes BUILD.
- Tient à jour les configurations et les référentiels en relation avec la Gestion de Parc.

Assure un support technique (niveau 2) pour les autres entités techniques : le Support Utilisateurs et les différentes ...

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