Technicien support poste de travail

Publiée le 05/11/2020 par Ela Technology

Lieu : Chartres
Durée : MISSION LONGUE
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : ASAP

Description de la mission :



Activités génériques

 Assister les équipes des experts internes dans le bon déroulement des activités techniques
Vérifier la cohérence entre les différents référentiels permettant d’avoir une vision exhaustive et actualisée du parc
Scripting PowerShell
Packaging (Installshield)
Feature updates (spécificités Windows 10)
Bonnes connaissances de l’OS Windows 10
Maitrise des outils bureautiques (Suite Office, Acrobat )

 Gérer le suivi de la résolution des incidents
Contribuer au suivi des tickets d’incidents dans l’outil ServiceNow
Contribuer à la qualification (catégorisation) et à l’instruction des problèmes et incidents collectifs
Contribuer à alimenter la base de connaissance s...

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