Un Administrateur téléphonie expérimenté sur Lyon

Publiée le 23/12/2020 par Smarteo

Lieu : Lyon
Durée : 3 mois renouvelables
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : début Janvier
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Description de la mission :



Smarteo recherche pour un de ses clients, Un Administrateur téléphonie expérimenté sur Lyon

Descriptif
Mission
L’administrateur téléphonie expérimenté participe et veille au bon fonctionnement du réseau téléphonie du client.
Dans ce cadre, les principales tâches sont :
- Administrer la solution Avaya Aura et solutions associées (taxation, Enregistrements d’appels...)
- Gérer les demandes et incidents N3
- Concevoir et gérer les scripts de distribution d’appel sur Elite
- Participer à l’Amélioration des process avec les autres domaines et notamment le Helpdesk
- Rédiger et maintenir la documentation d?Exploitation et guides utilisateurs
- Participer aux projets du groupe
Profil attendu
Nous souhaitons un profil ayant une expérience avérée d’au moins 5 ans sur un poste similaire avec les connaissances et compétences ci-dessous :
- Une...

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