Un Administrateur téléphonie expérimenté sur Lyon

Publiée le 15/01/2021 par Smarteo

Lieu : Lyon
Durée : 3 mois renouvelables
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : asap

Description de la mission :



Smarteo recherche pour un de ses clients, Un Administrateur téléphonie expérimenté sur Lyon



Descriptif

Mission

L'administrateur téléphonie expérimenté participe et veille au bon fonctionnement du réseau téléphonie du client.

Dans ce cadre, les principales tâches sont :

- Administrer la solution Avaya Aura et solutions associées (taxation, Enregistrements d'appels...)

- Gérer les demandes et incidents N3

- Concevoir et gérer les scripts de distribution d'appel sur Elite

- Participer à l'Amélioration des process avec les autres domaines et notamment le Helpdesk

- Rédiger et maintenir la documentation d?Exploitation et guides utilisateurs

- Participer aux projets du groupe

Profil attendu

Nous souhaitons un profil ayant une expérience avérée d'au moins 5 ans sur un poste similaire avec les connaissances et compétences ci-dessous :

- Une forte expér...

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