Un Contract Manager Opérations H/F

Publiée le 09/09/2021 par INFOGENE

Lieu : La Défense (92)
Durée : 6 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : asap

Description de la mission :



Infogene c'est avant tout une ESN Engagée, Responsable et Conquérante
Engagée par son adhésion au Pacte mondiale de l'ONU ; certifié GOLD par Ecovadis pour son engagement RSE (Environnement, corruption, droit de l'homme et normes internationales du travail); Responsable du bienêtre de ses collaborateurs ; labélisé Happy Index at Work (CE, intéressement, rencontres sportives )
Conquérante par sa croissance, 6 ans d'existence, 450 collaborateurs, 2 centres de services et une agence digitale, 37M€ de CA en 2018, 46 M€ de CA en 2019
5 pôles d'expertise : Digital, infrastructure, SAP, BI/Big Data et MOA ingénierie. Secteurs : Pharma, Banque, Energie, Media, Chimie, Retail, Assurances ou encore Telecom
Venez nous rejoindre www.infogene.fr

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Contract Manager Opérations:

Le Contract Manager assure la gouvernance et la gestion des contrats fournisseurs et suit la qualité des fournisseurs basés sur des indicateurs de performance. Il développe et optimise les solutions et les services en place, en s'appuyant sur une démarche de plan de progrès. En tant que Contract Manager, votre mission sera de
- Garantir la satisfaction du client et le respect des engagements de services
- Garantir la rentabilité des contrats en relation avec le contrôle de gestion.
- Initier et mettre en production les contrats.
- Développer les adjonctions et/ou prestations de services sur les contrats gérés en coordination transversale et en réalisant les avenants associés
Rédiger, revoir et négocier le contrat et ses évolutions (changement de périmètre, litiges, pénalités...) en se basant sur l'analyse de la proposition technique et commerciale.
 Assurer la cohérence des clauses contractuelles
 Identifier les risques (contractuels, juridiques, commerciaux, financiers...) et en proposer des mesures de couverture tout en respectant les règles fixées par le client ainsi que les clauses administratives et légales en vigueur
 Conseiller l'équipe de projet dans le choix et le déroulement des procédures administratives et d'achats liés à la réalisation du projet
 Evaluer les opportunités pour améliorer la performance du contrat : générer et négocier les amendements correspondants

Profil:
De formation supérieure (école d'ingénieur, commercial ou équivalent), vous avez une expérience éprouvée en gestion de forfaits de prestation et de plateaux externalisés et une expérience en gestion de projets techniques.
Dynamisme, autonomie, sens de la confidentialité, rigueur, organisation, force de proposition sont les qualités requises pour ce poste. La connaissance des processus ITIL est nécessaire ainsi que des compétences en Assurance Qualité et Validation des SI.
Rigoureux (se) et pragmatique, vous avez un fort sens du service client, un excellent relationnel avec une bonne capacité à communiquer. Vous êtes autonome, avec une bonne capacité d'écoute, d'analyse et un esprit de synthèse.
Anglais professionnel indispensable.

Postuler à cette mission :
Si vous cherchez un CDI ou CDD, le jobboard Carriere-info est plus adapté.