Un Service Delivery Manager sur Le 93

Publiée le 24/12/2020 par Smarteo

Lieu : Saint-Ouen
Durée : 12 mois
Tarif : Tarif non renseigné
Télétravail : Non
Début : asap

Description de la mission :



Smarteo recherche pour l’un de ses clients, grand compte, Un Service Delivery Manager sur Le 93

Description:

Les activités du gestionnaire de livraison de service comprennent notamment les activités suivantes :
- Assurer le bon fonctionnement des applications et la gestion de l?exploitation pour un client spécifique
- Assurer une relation de qualité et de confiance avec le client
- Contribuer à la définition de SLAs et à la communication associée
- Assurer le respect des engagements de service
- Mettre en place des plans d?amélioration avec le bénéficiaire du service
- Organiser et diriger les comités opérationnels
- Assurer la cohérence des applications, la gestion des changements, la gestion des incidents, ...

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