UX Designer

Description de la mission :

Bonjour,
Nous recherchons pour l’un de nos clients historique niortais, un UX Designer.
Vous trouverez ci-dessous le détail du besoin:
Contexte de la mission
Département Engagement Clients et Collaborateurs
Les utilisateurs du département sont les Clients & Collaborateurs du client.
Les grandes familles d’applications sont :
- Site commercial du client
- Sites institutionnels du client
- Apps du client
- CRM de gestion
- OAV métiers
- Postes de travail collaborateurs

Objectifs de la mission et tâches
- Maitriser les méthodes Design Thinking et Lean UX
- Jouer un rôle central sur toutes les questions d’ergonomie - d’expérience utilisateur (UX)
- Jouer un rôle transversal dans la réalisation et l’évaluation des interfaces : étude terrain / animation d’ateliers avec le métier / maquettage des écrans / rédaction de recommandations et chartes / tests utilisateurs
- Expliquer la démarche ergonomique, les enjeux, les attentes
- Animer les ateliers UX et co-création avec utilisateurs
- Organiser ces ateliers avec les participants nécessaires (Product Owner, Métier)
- Conduire des études auprès d’utilisateurs terrains (interviews, observations, entretiens, etc.)
- Définir les parcours client en partenariat avec le métier ; élaborer le Storyboard ; organiser l’accès à l’information
- Maquetter les interfaces et interactions
- Rédiger des recommandations ergonomiques (rapport de test, chartes, etc.) et graphiques
- Conduire des te...

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