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Ingénieur Systèmes et Applicatif de Production Multi Canal


séparation
Publiée le 12/02 par QUANTIC

Lieu : Lyon (69)
Durée : 12 mois et +
Tarif : 400/450
Début : Asap
QUANTIC


Description :



Je recherche pour l’un de mes clients, un ingénieur Systèmes et applicatif de production dans le domaine Multi canal (Voix, Chat, mail, )
Au sein d’une équipe d’expert, vous serez chargé de la mission suivante :
Assurer le maintien en condition opérationnelle les environnements de production,
La gestion des incidents niveau 2 et 3 : Analyse de logs applicative et système, résolution pilotage des instances Apache/Tomcat),
Assurer le pilotage des actions de changements dans le respect des procédures et assurer la communication avec les équipes projets,
Le développement de scripts pour le suivi de la production en garantissant les SLA,
Assurer le support aux équipes projets internes (bonnes pratiques, analyse d’anomalies),
Echanger avec l’équipe développement produit pour le suivi des corrections et évolutions,
Planifier et réaliser les mises à jour applicatives,
Délivrer les services de nouveaux clients en production en garantissant le bon niveau de service et la tenue du capacity planning.

De formation supérieure en informatique, vous avez nécessairement une expérience en ingénieur systèmes et applicatif dans un environnement de production dans le domaine Multi Canal.
Vous avez de très bonne compétences techniques (Serveur WEB et d’applications, maitrise du Scripting). Vous avez déjà une expérience dans le domaine multi canal. En relation avec des clients et tous les acteurs internes et externe, vous avez un excellent relationnel et un sens du service irréprochable.


Clic2search : Mission Productïon


  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : Prod Appl Centre d’appel



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