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Service Delivery Manager Infrastructure - Marseille - Montreal


séparation
Publiée le 11/10 par Montreal Associates

Lieu : Marseille
Durée : 3 mois +
Tarif : Selon profils
Début :
Montreal Associates


Description :



Service Delivery manager Infrastructure - Marseille - Montreal Associates

Montreal Associates recherche pour l’un de ses meilleurs clients un Service Delivery Manager Infrastructure pour une mission basée à Marseille. dans le un contrat de services de transformation et d’infogérance pour Pour les services de Gouvernance et plus particulièrement le pilotage global des services récurrents

Localisation : Marseille
Démarrage : ASAP
Durée : 6 mois renouvelables
Langues : Français et anglais
Référence : ADUG-37040

Missions :
Etre le patron de la production IT d’un domaine donné (applicatif ou infrastructure).

- La gestion du maintien en condition opérationnelle des environnements IT du domaine
- Le travail en amont avec des équipes projet pour préparer le démarrage en production des environnements avec la préparation de période d’hypercare
- L’animation day to day (au sens leadership) des différentes équipes
- Le suivi actif (au sens participation) des changements, des incidents et des problèmes
- La surveillance du bon respect des règles et des procédures définies (changements, sécurité …)
- La proposition d’amélioration des services
- Savoir collaborer avec les autres Patrons des domaines et l’ensemble des acteurs clés de l’organisation du Contrat
- Savoir fédérer des personnes organisées en mode matriciel et localisées dans différentes géographies.
- Agir en leader en cas d’un incident majeur de production
- Etre force de proposition dans l’objectif d’améliorer le service rendu
- Supporter le stress lié une activité client facing et gestion de services de production critiques (cellule de crise, impact business client …)

Profil :
Expérience significative dans l’environnement de la production informatique, notamment sur des environnements complexes.
Avoir un leadership fort et démontrer vos qualités d’écoute, d’analyse, et de communication. Savoir travailler en mode crise avec un challenge fort de communication régulière et à forte visibilité suivant l’impact de l’incident.
Maîtriser les process IPC de production (certification ITIL)
Etre Client oriented
Etre à l’aise en Anglais (lu, écrit, parlé)

Si vous êtes disponible et intéressé(e) par cette mission de, merci d’adresser votre CV à a.dugot (a) montrealassociates en indiquant la référence ADUG-37040.

Montreal Associates (Systems) Ltd and its affiliates Montreal Associates GmbH and Montreal Associates (Systems) S.L., operate Employment Businesses and Agencies (collectively referred for the purpose of this disclaimer as the Montreal Associates Group ). All personal data received from applicants to the roles we advertise will be treated in accordance with the Montreal Associates Group’s Privacy Notice which can be found on our company website

By submitting personal data to any company within the Montreal Associates Group, the applicant is explicitly agreeing to the use of such data by the Montreal Associates Group and to the transfer of such data to and from the Montreal Associates Group companies within the UK and Europe in connection with the fulfilment of the applicant’s voluntary requests, and the fulfilment of other job opportunities that match the applicant’s profile, and confirms that they may be contacted about such job opportunities. We will not pass the applicant’s data to any third party without their verbal or written permission to do so.



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