147 connectés     6 791 missions IT     17 755 CV récents
se connecter | s'inscrire

Analyste Technico - Fonctionnel H / F


séparation
Publiée le 11/01 par DCS EASYWARE

Lieu : Rennes
Durée : -
Tarif : Selon profils
Début :
DCS EASYWARE


Description :



ESN indépendante et experte en IT depuis plus de 40 ans, DCS EASYWARE est une entreprise humaine et innovante de plus de 600 professionnels des métiers de l’infrastructure et de la production informatique. Tourné vers l’international grâce à des équipes implantées dans les plus grandes capitales Européennes, le groupe DCS demeure également par ses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité et de management bienveillant. Vous pourrez vous épanouir et évoluer au fil de missions diversifiées et des prestations de service que nous délivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d’activité variés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité, retail-grande distribution, commerces et services...).

Pour accompagner son fort développement, DCS recrute ses talents de demain !

Devenez acteur de votre recrutement et trouvez le poste qui vous correspond.

Rejoignez nos équipes en tant qu’Analyste technico-fonctionnel support N2 vous serez en charge de :


Gérer le portefeuille des incidents et des anomalies applicatives (Support niveau 2)
Diagnostiquer et résoudre des incidents en relation avec les utilisateurs, l’éditeur, les équipes projets et les équipes techniques.
Surveiller des composants critiques
Suivre des indicateurs de service (SLA) et des performances
l’Amélioration continue des processus et des outils (monitoring, ticketing, base de connaissance…)

Le poste est à pourvoir rapidement à Rennes.

De formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous justifiez d’une expérience similaire réussie de 5 ans minimum.

Vous avez de bonnes connaissances des domaines fonctionnels RETAIL :


Vente en magasin
Gestion des données Clientes
Gestion des offres commerciale
Référentiels (Produits, Magasins, . . .)

Ainsi que des connaissances techniques suivantes :


Progiciel de vente (si possible Y2 ou Winshop de CEGID)
SQL
Base de données
OS : Windows
Poste de travail : Windows, Microsoft Office, Messagerie Outlook

Vous maitrisez également l’anglais professionnel.

Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité.

Doté(e) d’un bon relationnel et rigoureux(se) vous saurez faire preuve d’autonomie et d’implication. Habitué(e) à travailler en environnement de service, vous saurez prendre et tenir des engagements.

Vous aimez travailler en équipe, et saurez être dynamique et force de proposition.



  Pour postuler à cette mission




PS : la majorité des recruteurs ne publie aucune offre. Peuvent-ils trouver votre CV sur Freelance-info ? Par ailleurs si vous cherchez un CDI, Carriere-info est plus adapté.

Déposer / mettre à jour mon CV






Freelances IT


+ de 500 entreprises vous attendent !
Proposer mon CV
Site gratuit réservé aux Freelances
Visibilité au choix : CV anonyme, CV privé
Black-list de sociétés, contacts directs
Recruteurs
Accès via Turnover-it :
CVthèque & publication
Nous contacter
Par formulaire
AGSI SAS
75 Rue de Lourmel
75015 PARIS
logo freelance-info.fr
2018 © Copyright AGSI SAS
Conditions d'utilisation