133 connectés     7 772 missions IT     18 477 CV récents
se connecter | s'inscrire

Delivery Manager


séparation
Publiée le 12/02 par QUANTIC

Lieu : 92
Durée : 12 mois et +
Tarif : 450
Début : Asap
QUANTIC


Description :



Je recherche pour l’un de mes clients, un Delivery Manager / Chef de projet RUN.

Vous serez responsable de la gestion de la relation client, en garantissant la qualité de service, le respect des engagements de service et la satisfaction client.
Vous serez également chargé de :
La gestion opérationnelle des conventions de service
Le suivi régulier de l’activité de production en vous assurant de la résolution des incidents, des demandes de service et des problèmes
L’analyse et le pilotage des mises en services et des changements de production
Le pilotage des contributeurs opérationnels pour assurer les engagements de service
L’animation des différentes instances projets avec les clients
La communication proactive vers les clients sur les services délivrés
L’élaboration et le suivi des plans d’amélioration continue de la qualité des services.

De formation supérieure en informatique, vous avez nécessairement déjà une expérience avérée de 3 ans au moins dans un poste similaire, vous avez déjà été l’interlocuteur privilégié d’un client, vous avez une expérience en gestion budgétaire, gestion des jalons de facturation, suivi des SLA et KPI, l’animation de COPIL. Vos qualités : Le sens du service et du résultat L’anglais conversationnel fortement apprécié




  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : DM Telecom



Le saviez-vous ?



La CVthèque de Freelance-info est utilisée chaque jour par plus 1000 recruteurs. Peuvent-ils y trouver votre CV ?

Déposer / mettre à jour mon CV






Freelances IT


+ de 500 entreprises vous attendent !
Proposer mon CV
Site gratuit réservé aux Freelances
Visibilité au choix : CV anonyme, CV privé
Black-list de sociétés, contacts directs
Recruteurs
Accès via Turnover-it :
CVthèque & publication
Nous contacter
Par formulaire
AGSI SAS
75 Rue de Lourmel
75015 PARIS
logo freelance-info.fr
2018 © Copyright AGSI SAS
Conditions d'utilisation