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Incident Manager - Essonne - Montreal Associates


séparation
Publiée le 18/02 par Montreal Associates

Lieu : Essonne
Durée : 3 months +
Tarif : Selon profils
Début : Asap
Montreal Associates


Description :



Incident Manager - Essonne - Montreal Associates



Montreal Associates est à la recherche d’un Incident Manager pour un client basé à Essonne.



Localisation : Essonne

Date de démarrage : ASAP

Durée : 3 mois renouvelable - longue visibilité

Référence : GLEC - 38880



Mission :

Coordonner le traitement des incidents et leur résolution dans le respect des niveaux de services
Veiller à une traçabilité des actions réalisées pour le traitement des incidents
Piloter les escalades sur les résolutions d’incidents complexes
Analyser à froid les incidents majeurs et modérés
Réaliser les rapports post-incidents avec l’étude des impacts clients
Animer le processus de gestion des incidents et participer à l’identification des pistes d’amélioration
Assurer le management de l’équipe technique



Si vous êtes intéressé par ce poste d’Incident Manager et disponible, merci de postuler avec un CV à jour à g.leclerc (a) montrealassociates en indiquant la référence GLEC - 38880.

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