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Technicien Support Bureautique (H / F) - 75


séparation
Publiée le 15/03 par Club Freelance

Lieu : Paris (75)
Durée : 3 mois renouvelable
Tarif : Selon profil
Début : Dès que possible
Club Freelance


Description :



Bonjour,

Je suis à la recherche d’un Technicien support bureautique pour un de mes clients final situé à Paris (75).

Contexte : Au sein d’un lieu de travail et un environnement agréable, le site de Paris dispose de 100 Utilisateurs. Le besoin est urgent pour notre client.
Notre client offre une immersion dans un milieu international et autour de O365 et soutenu par une équipe d’ingénieurs. Vous serez intégré à la construction d’une nouvelle organisation.

Missions :
Assurer le traitement des incidents et des demandes avec un objectif de résolution au premier niveau.
Avoir un bon baguage technique
Support de proximité, population très VIP (certains anglophone), 100 utilisateurs + 20 basés à distance (Suisse)
Traiter et gérer les demandes d’habilitation et d’accès à l’infrastructure et aux applications selon les procédures prédéfinies,
Mise en place de procédures et de méthodologie : force de proposition
Assurer en rotation avec les autres membres de l’équipe une permanence d’accueil de 7H00 à 19H00
Profil recherché:
Avoir une expérience significative idéalement 2 ans en continu, avoir une expérience de support de proximité auprès des utilisateurs tant sur le pack office que sur le poste de travail Windows,
Anglais : Compréhension et niveau correct pour échanger
Sens de l’accueil, très bonne présentation et communication : échange avec des décideurs
Pédagogie
Volontaire et faisant preuve d’initiative : dynamisme
Souhait de progresser et d’apprendre
Les plus :
Expérience dans des contextes similaires : sièges, industries, nombre d’utilisateurs
Connaissances ITIL, Lean Management (expérience de déploiement)
Démarrage : Dès que possible
Durée : 3 mois renouvelables (visibilité sur 2 ans)
Lieu : Paris intra-muros

Si vous êtes intéressé par cette opportunité et souhaitez avoir plus d’informations sur le poste, merci de m’envoyer votre CV en rappelant la référence 4412.

Je vous remercie par avance pour votre retour.
Meilleures salutations,

Nicolas Lesavre
Club Freelance ltd

+33 9 75 12 27 36

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Référence à rappeler : 4412



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