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Consultant ITSM Microfocus ou Servicenow


séparation
Publiée le 15/05 par Innov & Co

Lieu : Massy (91)
Durée : Longue durée
Tarif : à définir
Début : Asap
Innov & Co


Description :



La mission consiste à :
Accompagner les demandeurs fonctionnels dans l’expression de leur besoin en amenant la maîtrise des processus et de leur mise en oeuvre dans un outil ITSM
Réaliser des configurations dans l’outil pour répondre aux besoins fonctionnels
Contribuer au maintien en condition opérationnelle du système ITSM
Contribuer à l’évolution générale du système ITSM
Livrables
Planification des tâches - gestion projets
Spécifications fonctionnelles et techniques
Mise en oeuvre configuration ITSM
Formation aux utilisateurs
Transmission de connaissances dans l’équipe
Pilotage de mise en oeuvre technique

Certification ITIL V3
Avoir une experience significative sur un de ces outils :
Microfocus Service Anywhere
MicroFocus Service Manager
Service Now

Clic2search : Mission Consultant


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