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Incident Manager - Essonne - Montreal Associates


séparation
Publiée le 16/05 par Montreal Associates

Lieu : Essonne
Durée : 3 months +
Tarif : 430
Début : Asap
Montreal Associates


Description :



Incident Manager - Essonne - Montreal Associates

Montreal Associates est à la recherche d’un Incident Manager pour un client basé à Essonne.

Localisation : Essonne
Date de démarrage : ASAP
Durée : 3 mois renouvelable - longue visibilité (1 an min.)
Langues : Francais et Anglais technique

Mission :

Coordonner le traitement des incidents et leur résolution dans le respect des niveaux de services
Veiller à une traçabilité des actions réalisées pour le traitement des incidents
Piloter les escalades sur les résolutions d’incidents complexes
Analyser à froid les incidents majeurs et modérés
Réaliser les rapports post-incidents avec l’étude des impacts clients
Animer le processus de gestion des incidents et participer à l’identification des pistes d’amélioration
Assurer le management de l’équipe technique

Contact: j.duclos@montrealassociates

Montreal Associates (Systems) Ltd and its affiliates Montreal Associates GmbH and Montreal Associates (Systems) S.L., operate Employment Businesses and Agencies (collectively referred for the purpose of this disclaimer as the Montreal Associates Group ). All personal data received from applicants to the roles we advertise will be treated in accordance with the Montreal Associates Group’s Privacy Notice which can be found on our company website

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