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Ingénieurs Support Applicatif N2 / N3 Rennes


séparation
Publiée le 22/05 par WorldWide People

Lieu : Rennes (35)
Durée : 12 mois renouvelable
Tarif : 300 euro/jour
Début : Asap
WorldWide People


Description :



Ingénieurs Support Applicatif N2/N3_RENNES L’ingénieur applicatif est le garant du bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il assure le support niveaux 2 et 3 des exploitants et utilisateurs. Ils disposent d’une excellente compréhension de l’architecture, des interactions et de la pile technique des applications. . . - Assurer le support applicatif de niveau 2 & 3 aux exploitants & utilisateurs ;. - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 & 3 ;. - Réaliser les escalades vers les TMA et suivre les tickets jusqu’à leur clôture ;. - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications ;. - Préparer, réaliser & valider les MEP applicatives sur les différents environnements ;. - Garantir un service conforme aux SLA et temps garantis;. - Réaliser l’enrichissement des référentiels d’exploitation ;. - Participer à l’automatisation & à l’amélioration des activités (Pipeline DevOps) ;. - Produire des indicateurs, analyses et rapports d’activités ; . . . Profils types / Profils recherchés :. - Ingénieur de production. - Analyste et intégrateur d’exploitation. - Ingénieur DevOps . - Ingénieur d’exploitation / support N2 & N3. . . Technologies : . - Système : Linux, RedHat, Windows, VMWare. - BDD : Oracle, MySQL. - Flux : CFT. - Middleware : Apache, Tomcat, Jonas, TomEE. -Scripting : Shell, Perl, Python. -HPALM, Easyvista, Confluence. . . Qualités Professionnelles :. - Connaissance approfondie de l’application et du technico-fonctionnel sous-jacent . - Capacité à interagir avec l’ensemble des acteurs exploitation, infrastructure et métier. - Capacité d’écoute et de compréhension des besoins du client. - Capacité à documenter, procédurer et outiller les activités délégables au niveaux 0 et 1

Clic2search : Mission Support


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