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Chef de Projet TMA Ecommerce


séparation
Publiée le 12/06 par Sneakers & Jackets

Lieu : Paris (75)
Durée : 6 mois mini
Tarif : Selon profil
Début : Asap
Sneakers & Jackets


Description :



(Merci de postuler uniquement depuis le site Freelance-Info svp)

S&J recherche, pour l’un de des ses clients, acteur majeur de la beauté, un chef de projet TMA plateforme eCommerce.

Au sein de la Direction Informatique, l’équipe Digitale cherche à renforcer son équipe pour assurer la tierce maintenance applicative et l’évolution de sa plateforme E-Commerce (Hybris) avec l’ensemble des composants techniques.

Le (la) consultant(e) aura pour objectif principal de se porter garant du suivi des incidents, de leurs résolutions, de la recette et de la mise en production des correctifs pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme E-Commerce. La coordination des initiatives tactiques sur la plateforme E-Commerce seront également sous sa responsabilité. Le (la) consultant(e) s’appuiera également sur les expertises des différents partenaires, internes et externes qui couvrent les périmètres suivants : Référentiel client (CRM), articles & assortiment (PIM), prix (ERP), assets (DAM), Order fullfilment, WMS, PSP, Click & Collect, GiftCard.

PROFIL RECHERCHE

1. Sur la partie TMA des plateformes e-commerce existantes

TMA CORRECTIVE
Responsable de la déclaration et résolution des incidents liés au ecommerce
Priorise les corrections ou évolutions business dans les slots de release dédiée en lien avec le business et selon la criticité desincidents
Coordonne l’avancement avec l’équipe e-commerce globale
Communique régulièrement l’état d’avancement des tickets et de la production au business
Garantir le fullfilment des commandes
Monitoring des commandes quotidien
Traitement des incidents
Surveille la performance des sites
Fait des recommandations techniques et process en vue d’une résolution pérenne des incidents

TMA EVOLUTIVE
Recueil des besoins et rédaction des EB
S’assurer de l’avancement et de la prise en compte des évolutions par les équipes business analyst et développement
Exécution de la recette et validation des correctifs

2. Aide/participation à la mise en place du support de la nouvelle plateforme

3. Sur le projet Click and Collect :
Préparer et participer aux comités support sur la solution click and collect
Etre le relai auprès des équipes métiers
Prendre en charge en tant que support niveau 2 de la résolution des incidents liés au click and collect, transmis par le support 1er niveau boutique
Veiller à la résolution des incidents en relation avec les différents experts (Hybris, Biztalk)
Participer à la recette / ainsi qu’à la documentation des tests pour tout ce qui concerne
- les évolutions applicatives
- le déploiement de chaque nouveau marché
Ceci en en se coordonnant avec les différents systèmes contributeurs et en veillant à la documentation projet
Contribuer activement à l’amélioration de la solution en étant force de proposition auprès des équipes IT
Préparer les mises en production avec les équipes impliquées et l’éditeur, coconstruction des cut over plan - facilitateur vis-à-vis du métier

COMPETENCES TECHNIQUES
- Expérience dans la gestion d’intégration d’applications au sein d’un écosystème IT existant
- Bonne compréhension et appropriation des enjeux métiers
- Modélisation des processus métiers
- Bonne culture informatique d’architecture applicative e-commerce, des traitements, outils, normes d’exploitation, typologies de flux (etc.)
- Maîtrise de méthodologies de gestion de projets
- Anglais courant obligatoire
- La connaissance d’Hybris est un plus mais pas du tout obligatoire

QUALITES ATTENDUES
- Autonomie
- Pro-activité
- Travail en équipe avec de bonnes qualités relationnelles
- Implication et Rigueur
- Intérêt prononcé pour le secteur du Luxe en général
- Capacités d’organisation et un bon niveau d’autonomie pour animer, coordonner et suivre les sujets
- Bon communicant, il/elle est capable de présenter des problèmes compliqués de manière simple.
- Ensemble des qualités de savoir-être attendues d’un(e) consultant(e) amené(e) tant à travailler avec des équipes techniques qu’à accompagner des utilisateurs depuis l’expression de leurs besoins jusqu’à la mise en place des solutions attendues.

Clic2search : Mission Projet TMA


  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : CHE/ADU



PS : la majorité des recruteurs ne publie aucune offre. Peuvent-ils trouver votre CV sur Freelance-info ? Par ailleurs si vous cherchez un CDI, Carriere-info est plus adapté.

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