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CP CRM (microsoft Dynamics ) / MDM


séparation
Publiée le 18/07 par Brain Logic

Lieu : Paris (75)
Durée : Longue
Tarif : Selon profil
Début : Asap
Brain Logic


Description :



Bonjour,
Nous recherchons un/une consultant Chef de Projet CRM (Microsoft Dynamics ) /MDM, en CDI, Indépendant,.... pour l’un de nos client Grand Compte,
Votre mission se déroulera au sein de la Direction des Systèmes d’Information du Groupe, vous rejoignez le Pôle Back Office IS dont le périmètre est :
Administration des ventes/Facturation
Comptabilités Clients/Fournisseurs/Gestion des immobilisations/générale et Analytique/Gestion des Achats
Autres applications Métiers back-office ou Finance :
CRM
RH/Paie
Intranet (SharePoint)
Vous intervenez sur différentes phases allant de l’analyse des besoins, la modélisation, la réalisation et la mise en œuvre des solutions Informatiques, le suivi pour répondre aux besoins métiers. Vous assurez également une partie du support fonctionnel.

Objectifs de la mission :
Votre rôle sera de nous accompagner dans notre projet de mise en place du CRM (Microsoft Dynamics) et de la mise en place d’un Master Data Management pour notre référentiel Clients/ Sites Prestés.

Vos missions :
Analyser et recueillir les besoins des clients (en les accompagnant dans leur expression),
S’assurer de la conformité de la solution produite
Organiser, coordonner les intervenants par les activités de planification, de pilotage du suivi d’avancement, de revues de projet pour vérifier l’atteinte des objectifs, tout en maintenant un haut niveau d’engagement et de motivation
Participer à la mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs (organisation des transferts de connaissances /Conduite du changement)
Evaluer et faire progresser les équipes travaillant sur son projet, organiser la mutualisation des compétences
Assurer un Reporting structuré et périodique de ses projets et relayer toute informations importantes (devoir d’alerte)
Assurer le déploiement des outils dans le respect des exigences du référentiel de production
Piloter la réalisation et le suivi d’avancement afin de prévenir toute dérive en termes de délai et de charges, évaluer le reste à faire , entreprendre les actions nécessaires dans le but de respecter l’économie du projet.
Être responsable des livrables produits au niveau de qualité attendu par le Métier
S’assurer de la satisfaction du Métier
Suivre les développements et les plannings de livraison
Contribuer à l’organisation des phases de recette
Définir avec l’Exploitation la mise en production de la solution
Anticiper et proposer des solutions pour remédier à tout écart avec les engagements pris (qualité, coût, délai).

Profil recherché :
De formation supérieure Bac+3 à 5.
Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans la mise en œuvre de projets.
Vos connaissances sur un projet de type CRM ou MDM sont un plus
Compétences Attendues
Gérer en autonomie un projet de A à Z dans ses dimensions Métier, Informatique, Budgétaire et Gestion du Changement
Construire et suivre un planning,
Chiffrer et piloter un budget
Evaluer et gérer des risques
Concevoir un cahier des charges, un dossier de spécifications
Animer et piloter des COPIL/COPROJ
Animer équipes mixte Métier, Informatique, prestataires externes
Piloter des KPI
Communiquer efficacement avec les parties prenantes
Avoir une bonne compréhension des enjeux liés aux données et à leurs référentiels (modélisation, organisation, gouvernance, qualité des données)
Compétences transverses :
Capacité d’adaptation à un existant riche
Appétence dans la compréhension métier
Aptitude à l’écoute et à la formalisation des demandes ;
Capacités d’analyse et de synthèse ;
Bon relationnel et sens du travail en équipe ;
Bon rédactionnel, communication orale et écrite ;
Pédagogie, persuasion ;
Appétence pour les outils informatiques ;
Pratique professionnelle des outils de bureautique ;
Capacité de travail, polyvalence, réactivité
Sens du service et esprit d’équipe
La maîtrise de l’anglais oral et écrit est obligatoire.
Vous serez amené sur des missions ponctuelles à vous déplacer en France ou à l’étranger.

Si cette mission correspond à vos attentes et que votre profil correspond à ce besoin,
N’hésitez pas à nous adresser votre CV à
(contact arobas brainlogic point fr )
Ou contactez-nous au 06 76 72 86 13,

Dans l’attente d’un futur échange et d’une future collaboration,
Bien cordialement,
L’équipe RH BRAIN LOGIC !


Clic2search : Mission CRM Microsoft


  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : CP CRM (Microsoft Dynamics ) /MDM



PS : la majorité des recruteurs ne publie aucune offre. Peuvent-ils trouver votre CV sur Freelance-info ? Par ailleurs si vous cherchez un CDI, Carriere-info est plus adapté.

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