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Administrateur Softphonie


séparation
Publiée le 19/07 par Eurostaff group SAS

Lieu : Paris (75)
Durée : 6 mois
Tarif : Selon profil
Début : 01/08/2019
Eurostaff group SAS


Description :



Assistant administratif pour accompagner et effectuer le support du projet de changement de téléphonie.

Mission :

Effectuer les traitements quotidiens découlant de l’automatisme de création/modification/suppression des profils
des collaborateurs dans les outils d’administration.

Gérer les demandes de service et les incidents liés aux profils par l’outil ticketing mis à disposition, communiquer et suivre les incidents récurrents; contribuer à la rédaction de supports documentés.

Veiller au respect des process en place et proposer des améliorations ou des adaptations selon les informations du réseau.

Participer aux réunions de validation des actions sur les sites.
Organiser, planifier et réaliser les actions découlant de ces réunions.
Communiquer avec les différents services et coordonner les actions.
Actualiser les informations envoyées aux différents acteurs (internes et externes).
Assurer le suivi des traitements automatiques, contrôler la qualité, et la cohérence des données et participer
aux chantiers sur les évolutions des outils en vue d’automatisation maximale des données.

Savoir : connaissances des outils de bureautiques standards (suite MS Office), et des principes de fonctionnement et d’organisation des référentiels.

Maitriser l’orthographe et la syntaxe.
La connaissance de la téléphonie et softphonie est un plus.





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