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Change Manager Chatbot


séparation
Publiée le 12/08 par Freelance.com

Lieu : Paris (75)
Durée : 3 mois renouvelables
Tarif : A négocier
Début : Asap
Freelance.com


Description :



Pour notre client, nous recherchons un Change Manager ChatBot dans le cadre d’un projet de transformation du parcours support de ses utilisateurs internes pour le Poste de Travail et les Smartphones.

Afin de garantir la performance de cette montée en charge et des résultats attendus (usage massif du chatbot, contribution à la baisse des sollicitations support, accompagnement aux évolutions applicatives ), nous recherchons un Change Manager couvrant les activités suivantes :
Contribuer à la réalisation du plan de communications vers les parties prenantes
Mettre en œuvre et suivre les indicateurs de performance
Analyser des
utilisateurs et animer des groupes d’utilisateurs témoins
Dynamiser la production et recetter les contenus avec la contribution des référents applicatifs
Proposer, spécifier et recetter des évolutions visant l’automatisation des traitements, interfaces SI




  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : PE_CMCHATBOT



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