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Expert ITSM


séparation
Publiée le 23/08 par Espace Freelance

Lieu : Massy (91)
Durée : 3 mois renouvelable
Tarif : Selon profil
Début : Septembre
Espace Freelance


Description :



ESPACE FREELANCE recherche pour l’un de ses clients un(e) expert(e) ITSM

Dans le contexte de l’extension de l’outil ITSM vers de la fonction Enterprise Service Management (ESM), nous recherchons un(e) expert(e) ITSM avec une expérience réussie dans l’implémentation et la gestion d’un outil ITSM dans un environnement complexe
. De formation supérieure en informatique (minima licence), la ressource devra également posséder une certification ITIL (V3) et une expérience de gestion de projet dans un contexte similaire d’un Groupe international de + de 100 000 employés).
Une expérience AGILE est un plus.
La mission consiste à :
Accompagner les demandeurs fonctionnels dans l’expression de leur besoin en amenant la maîtrise des processus et de leur mise en oeuvre dans un outil ITSM
Réaliser des configurations dans l’outil pour répondre aux besoins fonctionnels
Contribuer au maintien en condition opérationnelle du système ITSM
Contribuer à l’évolution générale du système ITSM

Contribuer au maintien en condition opérationnelle du système ITSM
Contribuer à l’évolution générale du système ITSM




  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : vboditsm



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