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Ingénieur Support de Production


séparation
Publiée le 25/08 par Inventiv IT

Lieu : Vélizy-villacoublay (78)
Durée : 6 mois renouvelables
Tarif : 300
Début : Asap
Inventiv IT


Description :



Au sein de l’équipe de production informatique du Réseau en charge de l’exploitation de production du système de provisioning fixe et mobile de notre client et du SI réseau qui délivre les outils du Réseau.

Objectifs de la mission et tâches
Intégrer l’équipe de support en charge de l’exploitation métier des applications et système technique du Système d’information réseau

Livrables
- Assurer le support de niveau 2 nécessaire au rétablissement du service en HO (incidents et réaliser des changements curatif critiques)
- Être proactif sur la qualité de service du domaine applicatif du périmètre & Capitaliser sur les incidents de production
- Participer aux suivi et tests des projets en phase de VABE.
- Contribuer aux respects des engagements de QOS établis sur le domaine de production
- Veiller à la qualité du patrimoine documentaire d’exploitation (réaliser des instructions technique pour le support niveau 1 ou des modes opératoire pour l’équipe support
- Nécessité d’être un bon communicant / d’être coordinateur multi support sur incident transverse

Compétences informatiques
Windows Server 2008
Solaris
Linux
Oracle
SQL Server
PHP
Business Object
ITIL




  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : IITSO-FRN-Inps-Byg



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