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Consultant Helpdesk


séparation
Publiée le 11/09 par Groupe Nextedia

Lieu : Paris (75)
Durée : 2 ans
Tarif : Market
Début : Asap
Groupe Nextedia


Description :



Nous recherchons un Consultant Helpdesk

Mission :
Prise d’appel Helpdesk pour tous les utilisateurs
- Gestion des appels,
- Saisie dans l’outil Service Now,
- Résolution au premier appel,
- Escalade si nécessaire vers les services supports,
- Suivi des incidents/demandes.
Gestion des comptes utilisateurs
- Suivi des procédures de création, modification, suppression,
- Contrôle des comptes des utilisateurs
- Gestion des vérifications des comptes selon les procédures en vigueur

Environnement : bancaire
Durée : 2 ans
Lieu : Bercy


Clic2search : Mission Consultant


  Pour postuler à cette mission




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