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Incident / Problem Management Français


séparation
Publiée le 15/09 par HitBiz

Lieu : Région parisenne
Durée : 3 mois renouvelable
Tarif : Selon profil
Début : Immédiate urgent
HitBiz


Description :



Nous cherchons pour un de nos clients un consultant INCIDENT PROBLEM MANAGEMENT d nationalité française poue une mission de:

Description:

INCIDENT PROBLEM MANAGEMENT

Vous assurerez les principales missions suivantes:
- Produire les indicateurs de RUN (SLA, KPI..)
- Assurer le suivi des incidents, des demandes et des problèmes
- Participer à l’amélioration continue du service
- Piloter les changements en production (release note)
- Mettre en place les outils et process pour assurer une gestion de configuration efficace
- Participer aux réunions avec les clients pour capturer les besoins et partager le statut des tickets de support.

NB : Service international (12 pays)
Habilitation CD
Certification ITIL

Compétence:
Incident Manager AWS
Workflow / Business process management and Case management
Langue: English

Clic2search : Mission Management


  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : FRC08092019-3



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