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Ingenieur Support Microsoft


séparation
Publiée le 16/09 par Jefferson Frank

Lieu : Paris
Durée : 3 mois renouvelables
Tarif : Selon profils
Début : Asap
Jefferson Frank


Description :



Rattaché(e) au Responsable de la Business Unit, vous aurez en charge le suivi des tickets de support ouverts par nos partenaires.

Dans ce cadre, vos fonctions seront notamment :

Poser un diagnostic
Suivre les demandes en cours
Trouver une solution et la mettre en œuvre
Accompagner les partenaires

Vous avez des compétences techniques et fonctionnelles et un goût pour les relations clients tout en étant à l’écoute, efficace et diplomate.

Vous possédez une expérience de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire et plus particulièrement sur les solutions Microsoft.

Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et une capacité de synthèse à l’oral, en français comme en anglais.

Méthodique, rigoureux(se) et autonome vous avez un esprit d’équipe et la volonté de réussir au sein de notre entreprise.

Vous êtes capable de gérer en parallèle plusieurs demandes sur différents comptes clients.

Vos principales missions :

Gestion de la relation client
Préparation, animation, production des supports et compte-rendu des différentes réunions
Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires
Anticipation des risques
Etablissement et entretien des relations avec les autres équipes impliquées : pôles technologiques, ventes, avant-vente et support




  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : 16092019squpportMicrosoft



PS : la majorité des recruteurs ne publie aucune offre. Peuvent-ils trouver votre CV sur Freelance-info ? Par ailleurs si vous cherchez un CDI, Carriere-info est plus adapté.

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